La commune de Satolas-et-Bonce va bientôt bénéficier du programme d’amélioration du réseau de fibre optique mené par THD38.
Ce programme vise à renforcer la qualité et la fiabilité du réseau, sur une période de 2 à 3 mois maximum.

Sur cette période, les conséquences de ce plan d’amélioration sont les suivantes :

· Suspension temporaire de la commercialisation des abonnements à la fibre

Pendant la durée du programme, la commercialisation de la fibre est suspendue dans la zone. Cela signifie concrètement qu’aucune nouvelle souscription ou changement d’opérateur n’est possible. Les abonnements en cours, les commandes déjà engagées et les réparations restent cependant assurés normalement.

· Interventions techniques

Des techniciens interviendront prochainement sur le terrain pour réaliser des mesures de qualité sur le réseau.

· Possibles coupures temporaires

Si nécessaire, des interventions de reprise sur certaines parties du réseau pourront entraîner des coupures temporaires, limitées à une durée de quelques heures ou de quelques jours, sur une durée maximale de 2 semaines consécutives. Les clients concernés retrouveront leur service au fur et à mesure de l’avancement des travaux.

· Information des usagers

Chaque fournisseur d’accès internet FAI (Orange, Free, Bouygues, SFR, Rézine) informera en direct ses clients en cas de coupure et proposera, si besoin, des solutions de connexion de secours, notamment pour les professionnels.

· Mise à jour des systèmes informatiques

Enfin, une phase de mise à jour des référentiels informatiques sera nécessaire pour garantir la cohérence des données, avant la reprise normale de la commercialisation. Cette étape est fondamentale pour assurer une qualité de service optimum à tous les usagers du réseau et est sans conséquence pour les usagers.

Merci de votre compréhension pour ces interventions nécessaires à la qualité du réseau fibre optique.